İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Teslimat Şekilleri ve Ücretleri
Siparişler, iş günlerinde kargoya verilmektedir (Pazartesi’den Cuma gününe, resmi tatiller hariç). Siparişleriniz size 7 iş günü içerisinde ulaştırılacaktır. Kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir. Bu süre içerisinde göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Türkiye içi kargo ücretsizdir.
Merkezi olmayan bölgelere yapılan teslimatlarda teslimat süresi 7-10 iş günü arası değişiklik gösterebilir.
Türkiye dışına gerçekleştirilecek siparişler kabul edilmemektedir.
Sipariş Durumu
Siparişleriniz Pazartesi-Cuma günleri arasında, siparişlerin verilme sırasına göre işleme alınmaktadır.
Siparişinizin teslimat durumuyla ilgili bilgi almak istiyorsanız, lütfen size gönderilen kargo takip numarasını kullanınız. Siparişinizle ilgili her türlü sorunuz için 0850 302 41 40 numaralı telefonu arayarak veya info@doill.com.tr adresimize e-posta göndererek bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Siparişiniz ile ilgili Bize Ulaşın
Siparişinizdeki ürünler eksik teslim edildiyse, teslim edilen siparişinizde hasarlı ürün varsa veya benzeri bir durum ile karşı karşıyaysanız, lütfen 0850 302 41 40 numaralı telefonu arayarak veya info@doill.com.tr adresine e-posta göndererek Doill Shop Müşteri Temsilcimize ulaşınız. Size daha hızlı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için lütfen sipariş numaranızı yanınızda bulundurunuz. İhtiyaçlarınızı ve beklentilerinizi karşılamak için her zaman en iyi hizmeti vermeye özen göstermekteyiz.
İptal ve İade
Websitemiz üzerinden verilen siparişler çok hızlı bir şekilde işleme alınıp, kargoya verildiğinden dolayı maalesef çoğu zaman verilen siparişte değişiklik veya iptal yapılamamaktadır. Bu durum sebebiyle yaşayabileceğiniz her türlü olumsuzluktan dolayı özür dileriz.
Satın aldığınız ürünleri iade etmek istemeniz halinde fatura üzerinde yer alan hediye ürünlerin de açılmamış bir şekilde tarafımıza iadesinin yapılması gerekmektedir. Hediye ürünlerin iadesinin yapılmaması durumunda iade koşulları karşılanmadığından marka iadeyi kabul etmeme hakkını saklı tutar.
İade Süresi
Satın almış olduğunuz ürünün sizi memnun etmemesi durumunda, ürünü satın almış olduğunuz satış kanalı aracılığıyla 28 (yirmi sekiz) gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade bedelinin tarafınıza iletileceğine %100 garanti veriyoruz.
Satın aldığınız ürün / ürünleri teslim aldığınız tarihten 28 (yirmi sekiz) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. Satın aldığınız ürünleri iade etmek istemeniz halinde hiçbir gerekçe göstermeksizin satın aldığınız ürün / ürünleri teslim aldığınız tarihten 28 (yirmi sekiz) gün içinde iade edebilirsiniz. Satın aldığınız ürünleri iade etmek istemeniz halinde irsaliyenizin arka kısmında bulunan iade formunu eksiksiz doldurarak ilgili ürünü faturanın bir kopyası ile birlikte aşağıdaki iade adresine göndermenizi rica ediyoruz.
Uluslararası Teslimat
Sitemizden verilen siparişler için şu anda Türkiye dışına hizmet veremediğimizi üzülerek belirtmek isteriz.